更新：之前我找POS機都是價格取勝，只要能用就好
後來發現因為品質不穩定，反而浪費我更多時間
像我用過的買斷POS就很常當機、卡紙
所以建議大家買之前，一定要看穩定度
現在用iCHEF因為是iPad當主機，加上出單機有專屬規格，所以很穩定
所以找營業用的工具要找專業、品質好的
否則省下來的錢一樣會花在隱形成本上
每天一開店，迎接的就是早上七點到九點的黃金時段
源源不絕的學生光臨，大家每天一早就戰戰兢兢不敢鬆懈
我們咖啡店開在學校附近，剛好店外面又是公車站
很多人在等車空檔都會來我們這裡買咖啡或餐點，
地利的優勢讓我們從開店至今生意就一直很不錯
但小店家面對大量的客人，有時候總會吃不消
尤其我們店人手少，做餐跟點餐會花費很多時間
因此總會流失掉一些不願意等待的客人
這是我很想突破的一點
突破的契機是開店一陣子後，我們店用了 iCHEF POS，
因為網路上有許多推薦文在講服務介紹，所以我就不多說了
這次想推薦的，就是 iCHEF 疫情間新增的功能「掃碼點餐」
剛開始聽到業務推薦這個功能時，以為要開通線上點餐服務會很複雜
結果我根本想太多，客人不用下載 APP、網站跟網址也不用處理太多東西
只要登入 iCHEF 官網後台找到雲端餐廳選項
依照說明操作後就會自動產生出專屬的雲端餐廳網址
之後只需將網址放到 Google 我的商家、或是將 QR Code 印出來放在店內
客人就可以線上點餐或是掃碼點餐了！比我想像的快很多
而且內用和外帶的掃碼點餐及線上點餐都可以很清楚地被區分
以前尖峰時段要一邊幫現場客人點餐，一邊接電話訂餐，整個忙到翻掉
也很常會有上課快遲到的學生，看到店裡擠一堆人
就索性放棄直接跑去買小七咖啡⋯⋯（心痛）
自從開始使用 iCHEF的POS，很多人都會事先在雲端餐廳網站線上點餐
常客會在前一天先點好餐，選隔天早上取餐
現場的新客就掃碼點餐，排隊情形大大減少，
看數字就發現讓那些趕時間的客人願意來消費了！（撒花）
近期也聽到幾個常來我們店買早餐的同學
說雲端餐廳真的很不錯，可以事先點早餐在現場領取很省時
要推薦給其他人時也可以直接把網址分享給別人，很方便！
除了加快點餐時間之外，還解決了我們另一個痛點。
就我們店的經驗來說，做飲品往往會有很多客製服務要留意
有的人要少糖，有的人要無糖，有的要微溫，有的要加點套餐…
千百種需求都有，我們通常也都不會拒絕
這時透過人工點餐，就會很怕記錯、不小心漏掉客人的要求
畢竟有些人脾氣大，動不動就愛留負評跟不推薦的評論
真的是讓我們挫勒等（汗）
但如果客人透過掃碼點餐，就可以直接選取客製化需求
我們的 POS 系統接到單之後，就可以依照需求來做
客人滿意就會直接給我們五星推薦好評啦！哈哈！
而且原本很多人為了省下等餐的時間，都習慣先打電話來點餐
其中最讓人崩潰的是，有時候某個餐點賣完了但客人不知道打電話來點
我們告知賣完後，還要等客人想好要點什麼品項，浪費很多時間⋯⋯
但 iCHEF 的雲端餐廳就可以避免這種狀況
要是目前有餐點賣完，我們就可以直接在 POS 機裡面編輯
iCHEF 會把 POS 調整過的地方連動到雲端餐廳上
這樣客人透過線上點餐或是掃碼點餐，就不會點到已經賣完的餐點
省去很多修改訂單的機會，這點大受我們推薦！
除了老闆感受到幸福之外，
我們的員工甚至開始形容 iCHEF的POS系統 是個「隱藏版店員」
因為我們店的早班真得很累，每次一開店就是一堆人湧進來
但自從使用 iCHEF 雲端餐廳
搭配掃碼點餐及線上點餐，現場接單壓力減少很多，
身為老闆聽了也覺得欣慰，
慶幸當初聽了 iCHEF 業務推薦決定開通雲端餐廳及線上點餐等功能
總結一下～
iCHEF 雲端餐廳線上點餐或是掃碼點餐等新功能服務
真的提供我們店家和客人非常大的便利性
讓客人更願意消費
也讓店家在疫情間能夠利用這些工具舒緩人力不足的壓力
簡單好用的 iCHEF POS 系統真的可以帶領店家上天堂
如果你也是想要有個店家營運好幫手的店家
真心推薦 iCHEF POS系統給你們喔！
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